+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если в магазине отказываются дать телефон на время ремонта

Ремонт сотового может привести к определенным неудобствам, если у гражданина нет запасного телефона. Поэтому, в соответствии с действующим законодательством, торговая точка на время проведения ремонтных работ должна предоставить покупателю другой мобильник. Это же касается и других изделий длительного использования. Разберемся, как осуществляется предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта. Данный нормативный акт регулирует сферу торговли, защищая потребительские права граждан. В соответствии с ним, владелец устройства, отданного в ремонт, действительно может сделать запрос на замену ремонтирующего гаджета.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7 Ошибок, из-за Которых Телефон Садится Быстрее

Обмен товара на "аналогичный", Закон о защите прав потребителей

Просмотр полной версии : Товар из подменного фонда. На днях я отнёс смартфон в магазин на ремонт и потребовал на время ремонта, согласно ОЗПП ст. Мне принесли самый обычный телефон. Я сказал, что он мне не подходит, так как не является аналогом приобретённого мной товара. В ответ последовало, что эта "звонилка" является аналогом, так как выполняет основные функции телефона, и мне отказали давать такой же товар, который я сдал на ремонт.

Правомерный ли отказ, на предоставление товара из подменного фонда, я получил? Действительно, интересный вопрос, так как в Алло именно такой вариант и предлагают. А вправе ли? Ведь телефон брался именно как смартфон, а не простая звонилка. Согласно п. Если Вам отказывают в Вашем требовании предоставить из обменного фонда на время гарантийного ремонта техники, Вы имеете право взыскать пеню, согласно ч5.

Письменно напишите заявление в 2-х экземплярах, в котором укажите п. Одно заявление сдадите в магазин, а на другом магазин Вам поставит отметку о принятии заявления, число, подпись и дата, которое останется у Вас. Если не выполняют Ваше требование, обращайтесь в суд и взыскивайте неустойку. Регламентируется ли время рассмотрения заявления о предоставлении товара из подменного фонда? В какой форме я могу от них принять отказ в выдаче "звонилки" а не смартфона отписка, устный ответ или как?

Что в результате предъявить суду кроме моих слов с их слов может свидетеля? Спасибо большое за ответы. С дня обращения к ним с заявлением, мой Вам совет пишите заявления и в СЦ и в торгующую организацию. Отказ Вы должны от них принять в письменной форме, Вы им нашите заявление о предоставлении аналога, они Вам предоставлят "Звонилку", от которой Вы письменно, отказываетесь , конткретно указывайте, что магазин Если в СЦ грамотный юрист Вам откажут в обменном фонде, так как согласно постановления Кабмина от Если магазин будет Вас отправлять в СЦ ткните их носом в эту постанову.

Сейчас начну огорчать Здравствуйте! Покажите где в НПА заложены смартфоны для подменного фонда? Значит магазин прав выдав вам обычную дешевую мобилку. И пересмотра постановления пока не ожидается А ведь есть уже и Планшеты и Нетбуки и Ноутбуки а ведь это никакие не персональные компьютеры А кто сказал или где это отмечено, что смартфон это не телефон мобильной связи???

Маркетинговое название может быть какое угодно даже Ультрабук и Коммуникатор, так что после этого не обращатся за сервисом?

Вот вам и дают моб. И точка. Вот когда будет там в ПКМУ ,добисан и смартфон тогда плиз. В общем, как выше выше советовали так я и сделал. Но получил отказ, почти такой, как сказал уважаемый Beris.

Но они написали что смартфона нет в списке. А вот телефон они дают сугубо из уважения ко мне, хотя они и это не должны делать. Но открылись новые обстаятельства, о них ниже. Вот когда будет там в ПКМУ ,добисан и смартфон тогда плиз Смартфон - это телефон с "развитой" операционной системой. Ну так продавцы так просто не сдаются, и отказываются это принимать в серьёз.

Как по мне всё очевидно, они заставляют меня сомневаться в своей правоте. Но, как я писал выше, открылись новые обстоятельства. После получения мной отказа, якобы смартфон - не является товаром для подменного фонда, я внимательно изучил полученную вместе с телефоном документацию, и там чётко написано, что мой смартфон LG P - это мобильный телефон в руководстве пользователя.

И к тому же на гарантийном талоне написано не смартфон, а мобильный телефон, как и в большинстве случаев. Так что ,они обязаны дать такой же, от модели это не должно зависеть. Когда я создавал тему, я ещё не знал всех вещей. Сейчас же уважаемым читателям поста хочу сказать следующее: на большенстве форумов есть куча таких же продовцов, который попался мне, и они также будут говорить что вы не правы, это их солидарность. Так что сильно на них не надейтесь.

Но попадаются и таки как Натусик которые посоветую что нужно делать на первых этапах. Если же вопрос защёл в тупик, то есть один выход - суд. Что я и сделаю. И только судье решать, на сколько вы правы. Тут у меня такой вопрос, какую маральную компенсацию требовать. Я ведь был угнетён тем, что должен был ездить и доказывать свои права, столько крови попили они, аж сердце болит:. А я ведь законопослушный гражданин и налоги плачу.

Кто что посоветует по этому поводу? Получается, что если я сдам на гарантийный ремонт стиральную машину автомат, мне могут выдать из обменного фонда обычную стиральную машину, а не автомат, так как в перечне товаров, из которых создается обменный фонд указано "Стиральная машина", но не указано слово АВТОМАТ? Натусик, я у онлайн менеджера магазина спросил, а если телефон не подлежит ремонту, вы мне должны выдать аналогичный и в этом случае вы поступете так же?

Он ответил, что да, мол мы имеем право заменить его на самый обычный мобильный. Вот на таком уровне у нас в стране сервис, будем надеяться что не все магазины такие. Спосибо за совет, непременно воспользуюсь им. Сейчас начну огорчать Покажите где в НПА заложены смартфоны для подменного фонда? Есть одно возражение. Бывает и простейшая мобилка типа Vertu c минимумом функций, но имиджевая стоит столько что смартфон любой обзавидуется и продавец ОБЯЗАН предоставить мобильный телефон именно этого производителя и модели.

ИЛИ я и сейчас не прав. Ведь это же просто телефон пусть даже дорогой. Не вправе они отказать? Тогда следующий вопрос С чего в таком случае позволительно предлагать дешовку в обмен на смартфон? Неужели нет аналогичных дел уже прошедших через суд и где судья показали что мобильный телефон даже простой может стоить дороже простейшего смартфона? All rights reserved.

Подменный телефон на период ремонта

Просмотр полной версии : Гарантийная ситуация. Нужна помощь юриста. Всем привет. Ситуация жутко не приятная. Телефон был куплен в магазине , не серый, на гарантии. В этот же день!

Должны ли дать другой телефон на время ремонта? Если точно такой модели нет, то потребительские свойства выданного вам на временную.

Как получить на время ремонта от магазина другую технику

Запомнить меня Забыли пароль? HR new. Все проекты. Мобильные версии PDA Рассылки. Погода в Киеве. RSS-экспорт форумов. Связь с модератором. Написать модератору форумов. Популярные теги.

Можно ли получить подменный телефон на время ремонта по гарантии

Полгода назад у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в гарантийную мастерскую. Слышала, что мне должны предоставить другой аппарат на время ремонта. Так ли это? Никто мне ничего не выдал.

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон.

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца. Аналогичный товар должен быть предоставлен в течение трех календарных дней, включая выходные и праздничные дни, со дня вручения письменного заявления. Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта скачать бланк составляется в двух экземплярах.

Просмотр полной версии : Товар из подменного фонда. На днях я отнёс смартфон в магазин на ремонт и потребовал на время ремонта, согласно ОЗПП ст. Мне принесли самый обычный телефон. Я сказал, что он мне не подходит, так как не является аналогом приобретённого мной товара. В ответ последовало, что эта "звонилка" является аналогом, так как выполняет основные функции телефона, и мне отказали давать такой же товар, который я сдал на ремонт. Правомерный ли отказ, на предоставление товара из подменного фонда, я получил?

Можно ли получить подменный телефон на время ремонта по гарантии Торговая точка отказывается удовлетворять требования – что делать? Описание сложившихся обстоятельств (когда изделие было сдано в магазин, какая . закона, оформите их письменно, требуйте дать письменный ответ.

Подборка ответов на самые актуальные вопросы, которые возникают при покупке техники, последующем ее обмене и гарантийном ремонте или замене. Вопрос У меня сломался огромный холодильник. Мне что, его теперь самому везти в ремонт? Или мастер должен прийти домой?

У меня сломался телефон. Уже второй раз я отношу его в салон на ремонт, так как он еще на гарантии. В салоне ремонт длится около 30 дней, и все это время я нахожусь без телефона. Как мне сделать, чтобы на момент ремонта мне все-таки дали телефон? Что и куда нужно писать?

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. probfutenpark

    Эти жлобы могут придумать что-нибудь и похуже.?

  2. Милан

    Как можно С вами связаться?

  3. procnibdi

    Читая новость в на портале газеты Сегодня по теме законопроекта №8487 наткнулся на такой абзац Парламентарии хотят, чтобы налог платили все. Буквально все, у кого есть транспорт: будь то автобус, легковушка или мотоцикл. И не важно, сколько стоит транспортное средство. Главное одно, его возраст облагаться будет машина старше пяти лет от года ее производства. Платежки фискальщики будут присылать по месту регистрации собственника авто.

  4. Римма

    Молодец. Просто и доходчиво рассказал о законе. Буду рекомендовать некоторым друзьям. Набрались кредитов теперь не знают как рассчитаться.

  5. Лада

    Як в 2019 році оформитися підприємцем, які податки якщо малий бізнес і скільки я маю платити податку за 1 працівника?