+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какой срок проверки качества сотового телефона в мвидео

Сдал телефон на проверку качества, в акте написано срок 20, прошло уже 40 дней, телефон так и не вернули. Подскажите пожалуйста, заявление на возврат денег можно писать уже сейчас, так как прошли оговорённые 20 дней, или же надо ждать истечения 45 дней? Приобрела сотовый телефон, уже был в ремонте, отправили на проверку качества сроком на 20 дней, срок проверки нарушен, телефон в магазин не поступил, денежные средства не возвращают. Что делать? Здравствуйте, напишите претензию, если не ответят либо ответят отказом, обращайтесь в суд. Могли ли подсказать как писать притензию если нарушены сроки проверки качества телефонам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проверка качества или экспертиза?

Книга жалоб

Сдал телефон на проверку качества, в акте написано срок 20, прошло уже 40 дней, телефон так и не вернули. Подскажите пожалуйста, заявление на возврат денег можно писать уже сейчас, так как прошли оговорённые 20 дней, или же надо ждать истечения 45 дней? Приобрела сотовый телефон, уже был в ремонте, отправили на проверку качества сроком на 20 дней, срок проверки нарушен, телефон в магазин не поступил, денежные средства не возвращают.

Что делать? Здравствуйте, напишите претензию, если не ответят либо ответят отказом, обращайтесь в суд. Могли ли подсказать как писать притензию если нарушены сроки проверки качества телефонам.

Здравствуйте, Юлия! Претензия пишется юристом индивидуально. Сроки проведения проверки качества телефона, еслши при обращении я письменно указала в претензии возврат средств. До 45 суток, по истечении вам должны дать либо деньги либо аналогичный товар надлежащего качества, за каждый день просрочки после 45 дней начисляется меня и может быть взыскана в судебном порядке. ФЗ О защите прав потребителей. Не забудьте пожалуйста написать отзыв, спасибо.

Здравствуйте, если Вы заявили требование о возврате уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, обратите особое внимание на документ, который Вы подписали. Обратитесь за юридической консультацией, составлением документов, представлением интересов в судах к юристу или адвокату. Слала телефон на проверку качества, срок уле просрочен, сказали будут капать пени, я просила возврат на аналогичный товар, как мне скорее модно получить его?

Здравствуйте, Константин! Если вышли сроки, то Вы имеете право требовать возврата денег. Для этого направьте соответствующую письменную претензию. Срок ее удовлетворения 10 календарных дней. Скажите пожалуйста, отдал телефон на проверку качества на срок 21 день.

Это рабочие дни? Или выходные и праздничные дни тоже считать? Сроки возврата денежных средств нарушены: в конце декабря наш телефон вернулся с проверки качества, нам позвонили и пригласили забрать телефон. Сказали, что он якобы исправен. После этого мы пришли в магазин и непосредственно продавцу показали что не так с телефоном. В итоге она сказала, что на проверке качества детально углубляться никто из них и не стал бы, они толком и не проверяли ничего хотя мы в претензии даже указали что нужно проверить.

Наш телефон забрали на повторную проверку качества. Итог: ждем уже почти месяц. Что мне сделать или к кому обратиться, так как наказать их уже дело принципа.

Посоветуйте пожалуйста. Тел был сдан на проверку качества но деффект не подтвердился сроки прошли но телефон так и не прибыл в магазин и к тому же закончился гарантийный срок 1 год , в притензия об обмене либо возврате денег отказали.

Каковы сроки доставки телефона? Если дефект не подтвердился при проверке качества, но по факту он есть, это можно попробовать доказать, сдав аппарат на экспертизу. При подтверждении дефекта, имея на руках заключение эксперта, смело обращайтесь в суд. Правда, есть один нюанс Поскольку телефон относится к технически сложным товарам, то для возврата денег либо обмена потребуется доказать, что имеет место существенный недостаток, то есть такой, который либо является неустранимым, либо на его устранение требуются несоразмерные расходы или затраты времени, или же он проявляется неоднократно.

Что касается срока, то, во-первых, он увеличивается на то время, что телефон был на проверке и Вы не могли им пользоваться. Во-вторых, согласно п. Сдал телефон на проверку качества 3 ноября сроки нарушены что мне делать? Вам следует грамотно и аргументировано составить претензию, а в случае отказа подать уже иск в суд. Я сдала телефон на проверку качества скажите включаются в этот срок праздничные и выходные дни или только рабочие дни?

Здравствуйте, Татьяна! Удачи Вам! Сдал телефон на проверку качества сегодня й день в 20 дневный срок они уважают что делать. Если ранее вы писали претензию, то можете обращаться в суд. Если нет - самое время написать претензию к примеру о возврате денежных средств за товар.

Телефон отдали на проверку качества. Срок 21 день. Должны сделать замену или нет. Нам отказывают. Мотивация-если проводится проверка качества, то телефон на замену не дается. Статья 20 Закона о защите прав потребителей. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в ред. Федерального закона от Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

А обязаны. Поступите следующим образом: напишите от руки заявление о предоставлении Вам аналогичного товара, указав, что Ваш телефон находится на проверке качества. Сделайте это заявление в двух экземлярах и сдайте в магазин. На Вашем экземпляре проследите, чтоб поставили отметку о принятии Вашего заявления. Подождите 4 дня, если телефон Вам не предоставят, сдайте таким же образом в магазин претензию о возврате денег за телефон в связи с нарушением п. В претензии укажите срок рассмотрения претензии 10 дней.

Если на претензию откажут отказом - обращайтесь в суд с иском о взыскании стоимости телефона, морального вреда, штрафа за нарушение Закона о защите прав потребителей и взыскании всех понесенных по делу расходов. Как правило, такие иски удовлетворяются по одной простой причине - в течение трех дней со дня сдачи Вами заявления в магазин - Вам ОБЯЗАНЫ предоставить подменный аналогичный аппарат, при чем произойти это должно за счет средств магазина это не тот вариант, когда они Вам присылают смс, в которой сказано, что Вы можете приехать и забрать аналогичный товар или звонят.

Это по сути означает, что фактически, чуть ли не домой Вам должны привести товар или оплатить Ваши расходы, понесенные в связи с приездом в магазин. Вариантов несколько. Как правило срок в три дня магазин пропускает - и Вы смело, без объяснения причин вправе требовать деньги за товар.

Суды встают на сторону потребителя в подобных спорах. Сроки проведения проверки качества не ремонт для телефона ненадлежащего качества. Телефон на гарантии. Хочу вернеть деньги. Салон связи озвучил срок в 45 дней. Доброго времени суток! Купил мобильный телефон, на 12 ый день перестал работать динамик, взяли на проверку качества, срок проверки прошёл. Могу ли я потребовать возврата денег? Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можете на основании ст. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; ""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение "существенного недостатка" товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Федеральных законов от Утратил силу. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

Сроки проверки качества телефона

Сдал телефон на проверку качества, в акте написано срок 20, прошло уже 40 дней, телефон так и не вернули. Подскажите пожалуйста, заявление на возврат денег можно писать уже сейчас, так как прошли оговорённые 20 дней, или же надо ждать истечения 45 дней? Приобрела сотовый телефон, уже был в ремонте, отправили на проверку качества сроком на 20 дней, срок проверки нарушен, телефон в магазин не поступил, денежные средства не возвращают. Что делать? Здравствуйте, напишите претензию, если не ответят либо ответят отказом, обращайтесь в суд. Обязан ли магазин обменять смартфон на аналогичный, если превышены сроки проверки качества? Но с момента покупки прошло более 6 месяцев.

Органы поддержки малого бизнеса · Узнать свой ИФНС · Проверка контрагента м видео возврат товаров надлежащего качества Обменять товар смогут в ти дневный срок, а ремонт проведут не больше, чем за 45 дней. на электронный кошелек, банковскую карточку или на мобильный телефон.

Проверка качества сроки

Поясните, пожалуйста, в какой статье об этом говорится? Раньше на проведение проверки качества отводилось 20 дней. Эта норма отменена новыми поправками? Важное дополнение внесено в абз. Согласно этой поправке экспертиза товара проводится в сроки, установленные соответствующими статьями закона для выполнения определенных требований потребителя. Таким образом, если покупатель предъявляет требование о бесплатном ремонте некачественного товара, то, исходя из ст. Что касается проверки качества, которая предназначена для выяснения, исправен товар или нет, то норма о дневном сроке осталась.

Сколько может длиться проверка качества?

Возврат телевизора. Распаковав товар увидел, что он отличается от образца, представленного на витрине. Витринный образец был полностью черного цвета, мой имел белую заднюю крышку, телевизор устанавливался на поворотный подвес. При повороте телевизора, на фоне черной мебели, эта часть смотрелась ужасно.

Прием граждан: , г.

Возврат товара: М.Видео

Предыдущая статья: Леруа Мерлен: возврат товара, условия. Следующая статья: Возврат товара комиссионеру от покупателя. Видео занимал первое место в России по доле торговых площадей. Покупку также можно совершить в интернет-магазине, тогда курьер доставит ее по Вашему адресу. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Как вернуть товар в магазин М.Видео?

Просвети меня, пожалуйста. Проблема такая: купил 4 дня назад в магазине мвидео телефон. Когда начал им пользоваться обнаружилось, что телефон жутко глючит, сам по себе перезагружается, регулярно тормозит дисплей, также дисплей греется. Телефон пустой - ничего не устанавливалось, ничего не удалялось. Никаких механических деформаций лично я на него не оказывал, да и внешних проявлений нет. Соответственно, так как телефон не дешевый, на следующий день я понес его возвращать в магазин. На время экспертизы мне не предоставят телефон на замену, то есть я останусь без телефона совсем 1. Так вот вопрос, так как телефон в рабочем состоянии, и не прошло 14 дней со дня продажи, обязательна ли тех.

25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине.

Видео — российская торговая сеть, которая занимает лидирующие позиции по показателям продаж электротоваров и бытовой техники. Магазины торговой сети разбросаны в российских городах. В них регулярно проводятся различные акции, а сотрудники консультируют клиентов по вопросам выбора товара.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lecphenoti

    Самореклама. последние время стали всплывать случаи где адвокаты действуют совместно с правоохранителями , до открытия дела навязывается адвокат который затыкает ментов и всё разваливает.

  2. mantversto

    Чёт я не пойму, это пропаганда адвокатов? фигня это всё, врёт он всё.

  3. kenttetic

    Большой жирный лайк вам обоим

  4. Олег

    Так по конституции дважды за одно и тоже не штрафуется

  5. Кира

    Это отголосок наших паникеров после нововведения контроля перевода свыше 1000руб в Рашке.