+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Купив вмагазине ювелирное изделие с браком можно ли его здать обратно

Приобретая ювелирные изделия в розничной торговле, будет полезным помнить об одной особенности этих сделок. Если изделие из драгоценных металлов или камней не имеет признаков брака или других явных несоответствий заявленным характеристикам, то вернуть его обратно в магазин будет невозможно. Это значит, что если данные изделия имеют надлежащее качество, то вернуть их в магазин не удастся. В случае, например, с верхней одеждой достаточным основанием для её возврата в магазин будет не понравившаяся расцветка или фасон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: как обменять ювелирное украшение

Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин — правила и советы

Купили мы с женой ее подруге на День Рождения серьги, в одном сетевом ювелирном магазине в Москве. Приехали домой и тем же вечером, внимательнее рассматривая серьги увидели, что одна из них держится закрытой несколько минут, потом разбалтывается и застегнуть серьгу не представляется возможным.

Я поехал на следующий день в этот магазин, изложил ситуацию, на что мне сказали, что серебро - мягкий металл, и это нормально. Я спросил - как прикажете носить? Вместо ответа продавец взяла серьгу, чуть согнула руками и, дескать, вуаля, тупой дебил, все закрывается. Я при ней проделал открываний закрываний и серьга вернулась в нерабочее состояние.

Я сказал, что речь идет только об изделиях надлежащего качества, а эти серьги - явно не оно. Мне было предложено доказать, что эти серьги - говно. Ну, ок, подумал я и обратился в старейшее в Москве Бюро экспертиз, где изложил ситуацию.

Эксперт позвонил через пару дней и сообщил, что по каким-то там хрен-знает-каким требованиям на N закрываний должно приходиться не менее Y открываний простите, забылось уж и что изделие сие - натуральный брак и использоваться по назначению не может.

Я приехал, забрал два экземпляра заключения эксперта с чеком о стоимости экспертизы, и повез это все в магазин, предварительно написав заявление. Продавец мне тоже сказала, что ничего подписывать не будет, однако пришлось ее убедить, что она должна принять и заявление и копию отчета с копией чека о проведении экспертизы. Через неделю мне позвонили из головного офиса ювелирки, долго извинялись, признали вину и предложили в любой удобный день приехать в тот самый магазин, получить деньги за серьги и экспертизу продавец обязан возместить ее стоимость.

Та самая, упертая продавщица, нехотя отсчитала деньги, пробубнив, что на ее памяти я такой первый. Так что если купили бракованный товар, не бойтесь обратиться к экспертам, если уверены в своей правоте. А имея на руках заключение эксперта, вы всегда в выигрыше, потому как это железный аргумент в суде, до которого никто доводить дело не хочет, так как дешевле вернуть Вам деньги, а говеный товар снова положить на полку. Особенно, если это какая нибудь сеть, где на простого работягу плевать.

Другой вопрос, что если все очевидно и товар бракован, то надо хотя бы посоветоваться с директором, тем самым снимая с себя ответственность. Мол это в подарок. Девушка затерла корректором, его не устроило то, что можно стереть. Ему отодрали, не без некоторого косяка на внутренней обложке. Итог запись в жалобной книге, за которую нас директор пожурил.

Ценники нормальные клеить надо, в большинстве магазинов их либо реально содрать не повредив поверхность книги, либо цену заклеивают белым стикером. Процент скандалистов мал, просто вони от них много был у меня случай , когдая просто побагровел от хамства. На улице за такое в морду бы дал , и от них морально устаешь. Когда человек спокойно объяснял свою проблему ему без проблем шли на встречу. Ну она-то ладно, но должен же быть какой-то отдел пусть и из одного человека рекламаций, куда можно позвонить и погавкать.

И заявление на возврат можно было еще в первый заход написать и передать через продавщицу. Там бы уже без нее порешали, отказывать клиенту и посылать его на хуй экспертизу или вернуть деньги и сохранить репутацию и лояльного клиента. Повезло, что попалась нормальная ювелирка с адекватным руководством в центральном офисе. Сотрудник накосячил, но в итоге всё решили, извинились, все довольны. Я попал в похожую ситуацию, купил ноутбук в известном магазине Ситилинк.

Ноутбук сломался, магазин в гарантии отказал, в итоге я сделал экспертизу, которая показала заводской брак. После этого я выиграл суд до суда писал несколько претензий, которые были проигнорированы. Ноутбук починили только недавно прошло больше полугода с момента поломки , но неустойку, которую они обязаны выплатить по решению суда, они не выплатили до сих пор. Аналогичная ситуация, только я судился с фитнес-клубом, потому что они год не открывались.

По суду - все хорошо, и деньги должны вернуть, и пени, и штраф заплатить. Только им похер. ООО с уставным капиталом в 10к, на счетах денег нет. Приставы говорят: "отвали, парень, у нас и без тебя забот по горло". Сеть клубов - Зебра, если интересно.

Сеть - это один бренд. У меня например был клуб в Мытищах. Но на его счетах нет денег. Вот такие вот пироги. Еще бы не извинились. На месте покупателя было б не плохо еще пробирную экспертизу провести в подавляющем большинстве случаев обнаружится несоответствие пробы клейму.

А это уже подлог и кидалово и тут одними извинениями магазин точно не обошелся. А сейчас есть такие модели изделий, которые можно погнуть двумя пальцами. Поэтому не жмотитесь и покупайте изделия с хорошим весом серьги хотя бы от 3гр. Сколько таких! Из самой жести:"Я вот сплю в колье Клеопатра, оно мне так колется, я хочу его вернуть После этого на камнях в этих серьгах образуется такая клейкая масса, которая не вычищается ни ультразвуком, ни иголками, ни галтовкой, один вариант - выжигать, да и то не факт что поможет.

Подарок покупали ко Дню Рождения, напомню. Мне деньги-то вернули за два дня до Дня Рождения, как раз успел на возвращенные купить совсем другой подарок. Да и потом, лучше уж синица в руках Да, конечно, я же написал, что "предложили в любой удобный день приехать в тот самый магазин, получить деньги за серьги и экспертизу продавец обязан возместить ее стоимость ".

Такой вопрос О навеянном посте. Там человек писал,что экспертизой заниматься должен сам магазин. А возврат средств производиться через 10 дней после обращения. Работает ли эта же схема с ювелирными изделиями? Ребят, а вот как заставить подписать претензию, когда человек идет в отказ? Ок, крупные сети подпишут - не вопрос, но местные ИПшки клали на тебя большой и жирный, они запросто могут закрыть отдел и свалить - как быть в такой ситуации?

Может, кто в курсе, чем именно грозить, не полицию же вызывать. У нас в магазине сотню раз брал сам лично обувь которая якобы не надлежащего качества и отвозил её на экспертизу. Обувь была куплена на один раз: выпускной, свадьба, и т. Мы с тогда еще невестой выбирали кольца на свадьбу, выбрали, купили.

И только потом, дома, я заметил, что на бирке ювелирки прописана одна проба, а на самом кольце - другая. Причем такое только с одним кольцом, с другим - все нормально. На следующий день нам вернули деньги без вопросов. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Удивляют такие продавцы с недовольными лицами. Будто из своего кармана отстегивают деньги.

Просто по "бабкам" бъют и всё. Выглядит это примерно так в плане примера : каждому работнику нужно сделать в месяц Не выполнишь план, получишь существенно меньше. Бывали случаи, когда в конце месяца сумма набегала например План не сделан. Пиздец, горе и печаль. При такой системе, каждый крупный возврат-это боль Учитывая, что продаваны они же консультанты в ювелирках почти всегда сидят на процентах и планах, факт возврата товаров принимают без позитива.

Ага, хорошо если этот стикер просто внешний вил портит. Купил я как то книгу, читаю " Некоторые стикеры отклеиваются, если их феном погреть. Ну она наверное по голове получила потом, раз я такой первый. Давным-давно работал продавцом дисков, всегда без вопросов делал возврат или обмен. Ну вообще бывает такое, успела поработать в ювелирке, аж на месяц меня хватило, ушла, когда в конце месяца пришло письмо с вычетом возвратов из зп, спасибо, что хоть по себестоимости.

Так что не все так однозначно. Я в ахуе просто. Это объясняли тем, что мы при приёме должны проверить ВСЕ изделия за раз и отправить брак сразу, если пропустили, значит наша вина, нам и платить. Какой ад. Хорошо, что вы быстро просекли и ушли Что за магазин? Сотрудник накосячил, но в итоге всё решили, извинились, все довольны Я попал в похожую ситуацию, купил ноутбук в известном магазине Ситилинк. Спасибо Прямо сегодня все изучу и через пару недель отпишусь :.

Спасибо за информацию. Никогда не буду иметь ничего общего с этим фитнесс клубом. Сам работаю в ювелирке, город у нас не большой.

Обычно решаем такие вопросы мирным путём, меняем или отдаём в ремонт. Иначе слава обеспечена.

Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров.

Купили мы с женой ее подруге на День Рождения серьги, в одном сетевом ювелирном магазине в Москве. Приехали домой и тем же вечером, внимательнее рассматривая серьги увидели, что одна из них держится закрытой несколько минут, потом разбалтывается и застегнуть серьгу не представляется возможным. Я поехал на следующий день в этот магазин, изложил ситуацию, на что мне сказали, что серебро - мягкий металл, и это нормально. Я спросил - как прикажете носить? Вместо ответа продавец взяла серьгу, чуть согнула руками и, дескать, вуаля, тупой дебил, все закрывается. Я при ней проделал открываний закрываний и серьга вернулась в нерабочее состояние.

Можно ли законно вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин в котором оно было Если изделие из драгоценных металлов или камней не имеет признаков брака или других явных несоответствий заявленным характеристикам, то вернуть его обратно в магазин будет невозможно.

Можно ли вернуть кольцо обратно в ювелирный магазин и забрать деньги?

Вы купили некачественное ювелирное изделие? Возвратом следует заниматься сразу после обнаружения недостатков. Серебряное кольцо, покрытое позолотой, иногда имеет пробу золотого кольца. Доказать несоответствие можно путем проведения экспертизы. Требования, которые должен исполнить продавец ювелирных изделий:. Каждое ювелирное украшение должно иметь ярлык с данными: наименование украшения, изготовитель, вид серебро или золото , проба, способ обработки, артикул, вес, цена. Размер неустойки рассчитывается самостоятельно. В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Согласно нему, покупатель вправе произвести возврат товара при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? Что касается возврата товара надлежащего качества , то он возможен при удовлетворении следующих условий:. Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий. Однако, в этом же законе говорится о случаях, в которых возврат ювелирных изделий возможен.

В данной статье мы с вами рассмотрим один момент касающийся возврата ювелирного украшения, а именно возможен ли возврат кольца обратно в магазин.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Торговля ювелирными изделиями производится под строгим контролем государства. Оборот регулируется с учётом интересов покупателей и продавцов. Установлены следующие правила продажи:. Нормативный акт регулирует права и обязанности физических лиц при покупке товаров для личных нужд в розничных торговых точках, общий порядок возврата и обмена вещей продавцу. В пункте 9 этого списка указаны изделия из драгоценных металлов и камней. К данной категории относятся памятные знаки и медали.

Подлежат ли возврату изделия из серебра?

Сегодня кольцо лопнуло и развалилось на две части. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за кольцо или произвести обмен? Все чеки и бирка на изделие имеется. Можно вернуть или обменять, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Направляйте магазину официальную письменную претензию, устные разговоры не приводят к результату. Товар некачественный если оно просто само по себе лопнуло , значит Вы имеете право на возврат денег или на обмен на другой товар.

Можно вернуть или обменять, но для этого необходимо предъявить Могу ли я вернуть обратно украшение в магазин (чек имеется)? Возникла ситуаци: купил ювелирное украшение в подарок девушке - серебрянные сережки. . Если ювелирное изделие без брака, вернуть его в магазин нельзя, т.к.

Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин?

Каждый рискует оказаться в ситуации, когда купленную вещь нужно вернуть или обменять. А так как продавцы не горят желанием расставаться с деньгами, могут возникнуть споры, которые не всегда решаются в пользу покупателя. Сегодня мы поговорим о том, как нужно действовать, если вы купили украшения, которые оказались с дефектом или просто разонравились и вы хотите их вернуть. Можно ли обратиться в магазин за заменой изделия?

Украшения из золота, серебра и платины — достаточно дорогое приобретение. Однако нередко случается, что, потратив немалую сумму денег, человек обнаруживает дефекты в колье или браслете; узнает, что купленное колечко не подходит по размеру. Реально ли в таких ситуациях вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Ответ на этот непростой вопрос подробно раскрыт в данной статье.

Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений?

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ада

    1. Два миллиона одноходовых хитрунов ЗАМАНИЛИ в ловушку и они ЗАПЛАТЯТ на бюджет нужные для подкупа пенсов (перед выборами именно Пэте серьезные бабки.еще 700 тысяч просто кинут хлам по дворам.

  2. Таисия

    Могут ли обыскивать на таможне?

  3. elcohard1993

    Пенсии не будет спасибо тебе человек на добром слове.

  4. gorgaiprot

    Внуку от сына ничего не досталось в наследство.